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网络营销的成败在于细节

2011-05-31 08:26 作者:admin [ ]

随着互联发展,电子商务兴起,越来越多的人加入到了网络营销行业。很多人在网络营销行业白手起家赚到了人生中第一桶金,也有很多人在网络营销行业兴致勃勃而来,铩羽而归。他们起步时基础一样,做的是同一个项目,甚至是同一个产品,有的人成功了,有的人失败了。有的人把失败归结为运气差,但我我认为是网络营销中的细节决定了成败。下面浅谈一下网络营销中的几个细节:

  一.标题能吸引目标客户的注意力

  网络营销最主要的就是通过网页销售产品,客户往往是通过标题被吸引到产品的销售业,标题的写法对客户流量起到至关重要的作用。标题首先要尽可能在凸显产品特点并简明扼要,在这个基础上追求新颖,吸引更多的眼球。成功的人追求细节,对标题这个关键环节推敲再三才确定,而有些人只随便写个标题放在那里,就翘着二郎腿等着客户到网站来购买产品,就这一项细节就把顾客流量拉开了距离。

  二.产品介绍要让客户信服

  <1>产品效果介绍:销售页面首先要进行产品效果展示,因为消费者首先关心的就是产品的功效。产品效果介绍要本着客观态度,不要随便夸大功效,谁都不是傻子,随便夸大容易失去客户的信任,就很难成交。在就是要突出自己的产品与其他同类产品的不同,也就是我们平时说的卖点。介绍产品要尽量显得专业,其中可以列举一些数据,这样可以增加顾客信任度,促成交易。

  <2>客户见证:客户见证的目的就是增加顾客的信任度。可以在网页专门设置一个版块,让用过的客户对产品进行评价,人们都相信群众,因为群众的眼睛是雪亮的,并且是老客户的评价,可大大提高新顾客的信任度。

  <3>价格设置:价格设置这块有时候不需要网络营销人员来设置,因为价格是定死的。但凡自己有制定价格权限,就要多分析市场上同类产品的特性与价格,定出合理的价格,定价不要定整百的,如300元的可以定为299元,虽然只差一块钱,一个是三百,一个是两百多,给人感觉是不一样的。另外结合相应的促销活动,如满就送等。

  三.成交系统快捷方便让顾客0风险

  方便快捷的成交系统,是客户体验的一个重要方面,到淘宝上看客户评价就可以知道,除了对产品质量的评价,最多的就是对发货速度的评价,快了才乐。交易最好采用支付宝付款或者货到付款,如果对自己的产品有足够自信可以加一条7天无条件退货,让顾客0风险购买。没有风险,顾客当然愿意尝试一下,这些细节做好之后,订单就会纷至踏来。

  总结:这些网路营销的细节,其核心是以客户为中心,尽量满足客户的需求。以客户为中心,才会努力去发现客户的需求、用心做好这些细节。销售好产品满足客户的需求,自然会有回报。

本文转载自中国电子商务研究中心:http://b2b.toocle.com/detail--5788609.html

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