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小灵通退市大限将至 2000万用户遭遇转网难题

2011-07-06 16:02 作者:admin [ ]

工信部近日下发的“2011年5月通信业运行状况”显示,2011年前五个月,小灵通用户减少481.5万户,总数达2381.7万户。而早在2009年2月,工信部就发出通知,明确要求所有1900-1920MHz频段无线接入系统应在2011年底前完成清频退网工作,以确保不对1880-1900MHz频段TD-SCDMA系统产生有害干扰。1900-1920MHz正是当初划给“小灵通”使用的频段。

    只剩下不到半年的时间,如何让2000多万用户转网?“小灵通用户减少的速度不算慢,但按现在的速度,估计是很难完成。”飞象网CEO项立刚分析,7个月内要减少2381.7万用户,也就是说,每个月要减少340.2万用户,对运营商来说是很有难度的。但“小灵通退网对国家来说是一种政策,3年只是一个预期时间,到年底这个时间很有可能会推迟”。项立刚建议,运营商应加大宣传力度,加速推进小灵通用户转网。

    出台优惠措施鼓励转网

    近日有媒体报道,辽宁联通方面内部文件透露,要求小灵通用户在今年10月完成转网,12月全部退网。

    运营商方面对此回应称,目前无论中国电信还是中国联通都尚未下达这个硬性规定,只是遵照工信部的文件指示,将于年底前清频退网。有联通负责人表示,可能地方运营商着急,出台了一些内部考核时间,但运营商总部还未统一下达文件做如此规定。而本报记者从广东电信方面了解到,广东电信目前还没有收到与小灵通退网相关的正式通知,但自今年7月1日起已经停止办理小灵通业务,原来客户可以继续享有服务。

    “强制转网是不可能实现的,但运营商应该出台一些优惠措施,吸引小灵通用户转网。”项立刚说。

    随着时间的临近,各地运营商不得不纷纷加快步伐,出台优惠措施,鼓励小灵通用户转网。

    从广东电信处了解到,广东电信已经出台了措施鼓励小灵通用户转网,转网后,小灵通号码将转为11位数的天翼手机号码,并且还将提供免费留号转网功能,拨打小灵通号将自动转到天翼手机号。通过网上营业厅,10000号和营业厅都可以办理转网业务。小灵通升级易通卡,最低预付258元即可以获得彩屏手机和650元话费,保留小灵通号及本金。小灵通升级全家e套餐,最多免费获得3台天翼手机,更可保留小灵通号码及本金。

    “等一天算一天”

    与运营商积极鼓励小灵通用户转网相反,仍有不少用户不买账,不愿退网。

    项立刚分析,造成小灵通退网困难的一个重要原因是小灵通资费低,很多用户即使手里拿着其他手机,因为小灵通价格便宜,一年才交几百块钱话费,也不愿意办理退网。“这些用户占了很大一部分”。

    网友ahlunzhou发帖抱怨说,小灵通确定要退市,那就该像房地产拆迁那样,给予用户合理的补偿。“善待现有的小灵通用户就是善待消费者,善待未来的3G用户,不管这种用户是资费付出多的高端用户还是资费付出少的低端用户,如果不善待这些用户,又有谁能放心使用3G业务呢?”微博上一网友对记者说,至今不愿转网是因为还在等待更多的优惠信息,“等一天算一天吧。”

    项立刚建议,运营商推动小灵通用户转网,“必须有吸引用户退网的优惠措施,例如送手机优惠等。”此外,现在运营商对小灵通退网的宣传力度还不够,需要“加大宣传力度,让大家都知道”。

    小灵通从1998年进入中国,经过3年市场导入期,2003年达到发展高峰,2006年10月,国内小灵通用户创历史最高,达到9341万户,同期全国手机用户4.49亿,相当于每6部手机中,就有1部小灵通。

    “小灵通是特定历史时期的特殊产物,当初中国电信没有拿到移动牌照,为了弥补这个竞争劣势,引进了小灵通技术。现在电信已具有移动牌照,小灵通的消失已经成为必然。”电信专家项立刚如是认为。

    当2012的钟声敲响时,我们是否就要和小灵通时代彻底说再见?

    链接

    小灵通兴衰史

    ◎1998年1月

    随着浙江余杭区业务的开通,小灵通正式进入中国市场,每分钟0.2元的收费与当时0.6元每分钟的手机资费形成了鲜明对比。

    ◎2000年6月

    原信产部下发通知,将小灵通定位为“固定电话的补充和延伸”。尽管没迎来“准生证”,但限制政策已经有所松动。

    ◎2003年3月

    小灵通在北京怀柔区放号,正式冲破“禁止在京、津、沪、穗发展小灵通业务”的政策围栏。

    ◎2004年2月

    小灵通正式进军最后一座大城市上海,当年7月实现与手机的短信互通。

    ◎2006年10月

    国内小灵通用户达到历史最高的9341万,全球范围内的小灵通用户更是突破了1亿。

    ◎2008年12月

    随着手机资费不断下调,小灵通低价优势不再。用户数量跌破7000万户。

    ◎2009年2月

    工信部提出要求,2011年底妥善完成小灵通退市的相关工作,近7000万用户面临转网或自行流失。

    ◎2011年5月

    小灵通总用户数剩2381.7万,各地运营商根据不同情况推出退网和转网政策。